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Häufige Fragen


Wo kann ich parken?

Pro Appartement steht Ihnen ein Parkplatz direkt vor dem Haus zur Verfügung. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

Weitere öffentliche Parkmöglichkeiten finden Sie z. B. bei der KVHS (Uffenstr. 1).


Ab wann kann ich einchecken / ausschecken?

Check-in ist ab 14:30 Uhr in unserem Hotel Smutje (Neuer Weg 89) an der Rezeption möglich. Bei einer Anreise über unsere Rezeptionszeiten hinaus (nach 17:30 Uhr) erfolgt der Check-in über unseren Key Boy direkt am Eingang zum Hotel Smutje.

Check-out muss bis spätestens 11 Uhr erfolgen. Nach Absprache und bei gezahlter Rechnung kann der Schlüssel auch komfortabel in den Schlüssel-Rückgabekasten am Parkplatz-Schild eingeworfen werden.


Wie erhalte ich meinen Schlüssel?

Von 14:30 Uhr bis 17:30 Uhr erhalten Sie Ihren Schlüssel an der Hotelrezeption des Stadthotel Smutje (Neuer Weg 89). Ab 17:30 erfolgt die Schlüsselübergabe über den Keyboy direkt am Hoteleingang.


Ich reise später als 18 Uhr an, wie bediene ich den Keyboy und wie finde ich mein Appartement?



Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Sie können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Bar, EC Cash, Kreditkarten: Visa, Maestro, Amex, Diners Club, Paypal.
Wir raten dazu, Ihre Zimmerrechnung bei Anreise oder einen Tag vor Abreise zu zahlen.


Gibt es barrierefreie Zimmer?

Alle Appartements in der Bude befinden sich im Erdgeschoss. Die Bäder sind alle mit flachem Einstieg.


Muss ich Bettwäsche mitbringen?

Alle Appartements sind bei Anreise selbstverständlich mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet.


Gibt es einen Föhn auf dem Zimmer?

Alle Appartements sind mit einem Föhn ausgestattet.


Gibt es WLAN im Appartement?

Als Gäste steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.


Gibt es einen Fitnessraum?

Trainieren und Saunieren Sie gerne im FITNESSSTUDIO LIFESTYLE MED Landstraße 67 · 26524 Lütetsburg
Dieser Service ist gratis für unsere Gäste. Sprechen Sie uns an der Rezeption im Smutje an, um einen Voucher zu erhalten. Inklusive Mineralgetränke, Gym und Saunalandschaft. Bitte denken Sie an
ein Handtuch zum Unterlegen.


Sind Haustiere erlaubt?

In allen Appartements sind Hunde gegen Aufpreis herzlich willkommen.


Gibt es Familienzimmer?

Alle Appartements sind ideal für einen Familienurlaub. Wir bieten auch Babybetten und Zustellbetten gegen Aufpreis.


Wie sind die Stornierungsbedingungen?

• Vom 10. bis 2.Tag vor Reiseantritt: 50% des Logispreises
• Vom 1. Tag vor Reiseantritt: 80% des Logispreises
• Am Reisetag oder bei Nichtanreise: 100% des Gesamtpreises
Bei besonderen Restaurant-Events und Gruppenfeiern behalten wir uns das Recht vor, bei zu späten Absagen eine 80% Stornogebühr zu berechnen.


Kann ich mein Fahrrad irgendwo sicher abstellen?

Gerne können Sie unseren abgeschlossenen Fahrradparkplatz kostenfrei nutzen.


Wann gibt es Frühstück?

Frühstück kann optional im Stadthotel Smutje hinzugebucht werden. Frühstückszeiten sind von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr. Auf Anfrage ist auch ein Frühstück bereits ab 7 Uhr möglich.


Gibt es die Möglichkeit zu Mittag- / Abendessen?

Gerne reservieren wir Ihnen Dienstag bis Samstag einen Tisch DOCK N°8, nur eine Straße weiter. Oder Sie reservieren direkt hier:

Reservierung DOCK N° 8



Wurde Ihre Frage nicht beantwortet? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen gerne!
04931-94250
info@stadthotelsmutje.de